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Veja o que
deve ser evitado na hora de atuar em grupo
Cada vez mais o
mercado de trabalho exige dos profissionais excelência em
comunicação e facilidade para trabalhar em equipe. Ocorre que em
boa parte dos casos o sucesso no desempenho dessas tarefas
esbarra na falta de bom-senso, respeito e de limites
entre o que pode ou não ser feito e dito para os colegas da
empresa. O Universia conversou com especialistas de
carreira que listaram algumas atitudes imperdoáveis no
relacionamento diário de uma equipe.
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FAZER FOFOCA de colegas e
FORMAR OPINIÃO sobre o colega – ERRO GRAVÍSSIMO |
"Falar dos outros é sempre delicado e comprometedor,
ainda mais, FORMAR OPINIÃO sobre ele. Portanto, se você
tem algo a dizer para seu colega diga diretamente a ele,
seja honesto, não o provoque através de fofocas ou se
envolva em FORMAR OPINIÃO contrária. Desta forma, evite
que o comentário seja mal interpretado e retransmitido
por outros funcionários. Ao fazer uma crítica
diretamente ao colega em questão você evita que seu
comentário chegue distorcido aos ouvidos dele, o que
pode gerar conflitos. Além disso, falar pelas costas e
comentar sobre a vida alheia é uma atitude mal vista, e
considerado crime quem Forma Opinião tentando denegrir
outros".
Paulo de Castro
Braune - Diretor Geral da Braune Educação Empresarial. |
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Rejeitar o trabalho em
equipe |
"Hoje, independentemente de seu cargo, é preciso saber
trabalhar em equipe, já que bons resultados dificilmente
nascem de ações individuais. No ambiente corporativo,
uns dependem dos outros. Se o funcionário não
estiver disposto a colaborar com os colegas, certamente
será um elo quebrado. Com isso, o grupo/equipe não
chegará ao resultado desejado. Ser resistente ao
trabalho em equipe é um revés grave. Sem essa
abertura, dificilmente o colaborador conseguirá obter
sucesso".
Ricardo
Dreves - Diretor da consultoria em RH Dreves e
Associados. |
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Ser antipático (a) |
"A
empatia é muito útil no ambiente de trabalho. Você
deve ser leal, cortês, ter urbanidade, amigo e humilde.
Falar bom dia e cumprimentar os outros são atitudes
que demonstram educação e respeito pelos demais. O
fato do trabalho exigir concentração do colaborador não
significa que ele não possa ser cordial e abrir um
espaço na agenda para ajudar os companheiros de equipe".
Ter EMPATIA, entende colocar-se no lugar do outro.
Marcelo Abrileri -
presidente do site de empregos Curriculum. |
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Deixar conflitos pendentes |
"Conflitos acumulados podem se agravar. Qualquer tipo de
problema referente ao trabalho, dúvida sobre decisões,
responsabilidades que não foram bem entendidas, alguém
que ficou magoado com outro por algum motivo, enfim,
qualquer tipo de desconforto deve ser esclarecido para
evitar a discórdia no ambiente. O funcionário deve
conversar para resolver o assunto, caso contrário, isso
poderá gerar antipatia, fofoca com outros colaboradores
e um clima péssimo para toda a equipe".
Beatriz Maria Braga Lacombe - professora de gestão de
pessoas da FGV (Fundação Getúlio Vargas), em São Paulo |
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Ficar de cara fechada |
"Ter um companheiro de equipe com BOM HUMOR, anima o
ambiente de trabalho, enquanto que topar um colega
mal-humorado causa desconforto do início ao fim do
expediente. Esta postura gera desgastes
desnecessários, pois além de deixar toda equipe
desmotivada ainda atrapalha a produtividade. Pessoas
mal-humoradas geralmente não toleram brincadeiras. Por
essa razão, manter o bom humor no trabalho é fundamental
para cultivar bons relacionamentos". Também devemos
entender sobre brincadeiras saudáveis, construtivas e
não desmoralizadoras, e utilizá-las na devida hora,
respeitando o colega.
Julia Alonso - Sócia diretora da Só Talentos RH,
recrutamento e seleção de estagiários e trainees. |
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Deixar de cultivar
relacionamentos |
"Os
melhores empregos não estão nos jornais e nem nos
classificados. A partir do seu relacionamento
interpessoal no trabalho é que conseguirá construir uma
rede de contatos (networking) que servirá, no
futuro, para encaminhá-lo às melhores oportunidades.
É importante mostrar dinamismo, ser cooperativo no
trabalho, ter urbanidade, respeito aos colegas e nunca
fechar as portas pelos lugares onde passar".
Sheila Madrid Saad - professora de Recursos Humanos e
Comportamento Organizacional da Universidade
Presbiteriana Mackenzie. |
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Não ouvir
os colegas - Não Ignorá-lo |
"É
importante escutar a todos e ser atencioso. Ignorar
um colega é falta de respeito, coleguismo, educação,
mesmo aqueles que têm menos experiência. Ouvir
estimula a participação e a receptividade de novas
idéias e soluções. Questionar com um ar de
superioridade as opiniões colocadas numa reunião não só
intimida quem está expondo a idéia, como passa uma
imagem de que você é hostil. É necessário refletir sobre
o que está sendo dito, não apenas ouvir e descartar a
idéia de antemão por considerá-la inútil, ignorá-la.".
Cristiane Leão - analista de desenvolvimento de recursos
humanos da Fundação Mudes - São Paulo. |
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Não
respeitar a DIVERSIDADE/DIFERENÇAS |
"Todas
as diferenças devem ser respeitadas entre os membros de
uma equipe. Não é aceitável na nossa sociedade
alguém que não queira contato com outro indivíduo apenas
por ele ser diferente. Ao passo que o funcionário aceita
a diversidade, ele amplia as possibilidades de atuação,
seja dentro da organização ou com um novo cliente.
Além disso, o respeito e o tratamento justo são valores
do mundo globalizado que deveriam estar no DNA de todos.
Sem eles, o colaborador atrapalha o relacionamento das
equipes, invade limites dos colegas e a natureza do
outro".
Nelci Maria de Mello - gerente de recrutamento e seleção
da empresa Dupont - companhia científica, com atuação no
setor químico. |
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Apontar o erro do outro e
Esquecer o seu |
"A
perfeição não é virtude de ninguém. Antes de apontar
o erro do outro, deve-se analisar a sua própria conduta
e sua responsabilidade para o insucesso de um trabalho
ou projeto. É melhor ajudar a solucionar um problema
do que criar outro maior em cima de algo que já deu
errado. Lembre-se: errar é humano e o julgamento
não cabe no ambiente de trabalho. No futuro, o erro
apontado pode ser o seu".
Doutor Helio Roberto Deliberador - professor do
Departamento de Psicologia Social da PUC-SP (Pontifícia
Universidade Católica de São Paulo). |
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Ficar nervoso (a) com a
equipe-MATURIDADE PROFISSIONAL |
"Atritos são inevitáveis no ambiente de trabalho, mas
a empatia deve ser colocada em prática nos momentos de
tensão entre a equipe para evitar que o problema chegue
ao gestor e se torne ainda pior. Cada um tem um tipo
de aprendizagem e um ritmo de trabalho, o que não quer
dizer que a qualidade da atividade seja melhor ou pior
que a sua. O respeito e a maturidade profissional
devem falar mais alto do que o nervosismo.
Equilíbrio emocional e uma conduta educada são
importantes tanto para a empresa como para o
profissional".
Gláucia Santos - consultora de recursos humanos da Catho
on-line. |
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